Términos y condiciones

Somos METODOLÓGICO, operando como metodologico.com y comunidad.metodologico.com (la «Empresa», «nosotros», «nos», «nuestro») y gestionamos el sitio web principal metodologico.com, así como la plataforma de comunidad y formación asociada y cualesquiera otros productos o servicios que hagan referencia o enlacen a estos términos legales (las «Condiciones legales» y, colectivamente, los «Servicios»).

Ofrecemos principalmente servicios de membresía, formación, recursos, comunidad y consultoría orientados a implementar automatización, CRM y sistemas basados en inteligencia artificial en negocios, incluyendo acceso a cursos, plantillas, snapshots, sesiones en grupo, comunidad privada y servicios puntuales de consultoría.

Responsable legal:
Marcos Damián Rodriguez Basualdo, NIF 53927966G.
Dirección: Calle Alejandro Dumas 17 - Oficinas, 29004 Málaga, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono: (+34) 644 21 29 29

Estas Condiciones legales constituyen un acuerdo vinculante entre tú (persona física o, en su caso, la entidad a la que representas) y Metodológico respecto al acceso y uso de los Servicios.

SI NO ACEPTAS ÍNTEGRAMENTE ESTAS CONDICIONES, NO UTILICES LOS SERVICIOS.

Cualquier modificación de estos términos te será comunicada, cuando corresponda, con una antelación razonable mediante los medios de contacto asociados a tu cuenta. Seguir usando los Servicios tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los cambios.

Los Servicios están destinados a mayores de 18 años.

Tabla de Contenidos

Nuestros Servicios

Derechos de Propiedad Intelectual

Declaraciones del Usuario

Registro de Usuario

Compras y Pago

Suscripciones (Membresía Free y Pro u otros planes)

Actividades Prohibidas

Contribuciones Generadas por los Usuarios

Licencia sobre las Contribuciones

Directrices para las Reseñas y Testimonios

Licencia de Aplicación Móvil

Sitios Web y Contenido de Terceros

Gestión de los Servicios

Política de Privacidad

Infracciones de Derechos de Autor

Plazo y Terminación

Modificaciones e Interrupciones

Ley Aplicable

Resolución de Disputas

Correcciones

Descargo de Responsabilidad

Limitación de Responsabilidad

Indemnización

Datos del Usuario

Comunicaciones, Transacciones y Firmas Electrónicas

Mensajería a través de WhatsApp u otros canales

Misceláneos

Política de Cancelación y Reembolsos de la Membresía

Descargo de Responsabilidad sobre Resultados y Ganancias

Contáctanos

1. Nuestros Servicios

La información proporcionada a través de los Servicios no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o regulación, o que nos someta a cualquier requisito de registro en esa jurisdicción o país.

Quienes accedan a los Servicios desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son los únicos responsables del cumplimiento de la legislación local que les sea aplicable.

Nuestros Servicios están dirigidos principalmente a pequeñas empresas, profesionales independientes, agencias, coaches, negocios locales, inmobiliarias y clínicas establecidos en España o la Unión Europea, que desean implementar automatización y sistemas de IA en su negocio. No obstante, si accedes desde fuera de la Unión Europea, aceptas que tus datos pueden ser tratados conforme a la normativa europea y española de protección de datos.

Limitaciones sectoriales:
Nuestros Servicios NO están diseñados para cumplir con regulaciones específicas de sectores altamente regulados (por ejemplo, HIPAA, FISMA u otras normativas equivalentes fuera de la Unión Europea). Si tus actividades están sujetas a regulaciones sectoriales específicas, no puedes utilizar nuestros Servicios para esos fines sin haber obtenido asesoramiento legal independiente y haber verificado la idoneidad de las soluciones.

Queda prohibido utilizar los Servicios de una forma que contravenga cualquier normativa nacional o internacional aplicable, especialmente la relativa a protección de datos, seguridad de la información y derechos de consumidores y usuarios.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

Nuestra propiedad intelectual
Somos titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños, textos, imágenes, fotografías, audios, vídeos y gráficos (el «Contenido»), así como sobre las marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos asociados a Metodológico (las «Marcas»).

Tanto el Contenido como las Marcas están protegidos por la legislación española, europea e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro uso no autorizado de dichos elementos sin el consentimiento previo y expreso de Metodológico, salvo en los casos legalmente permitidos.

Tu uso de los Servicios
Se concede un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios y descargar o imprimir partes del Contenido a las que hayas accedido legítimamente, únicamente para tus fines profesionales o empresariales internos.

En ningún caso se podrá copiar, reproducir, agregar, republicar, cargar, publicar, mostrar públicamente, traducir, transmitir, distribuir, vender, licenciar o explotar de cualquier forma el Contenido o las Marcas para fines comerciales (por ejemplo, reventa de plantillas, cursos o recursos como propios) sin nuestra autorización previa y por escrito.

Si deseas utilizar nuestros Servicios, Contenidos o Marcas de manera diferente a la aquí prevista, deberás solicitar autorización expresa mediante correo electrónico. Nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas.

El incumplimiento de estos derechos supondrá la terminación automática del acceso a los Servicios, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

3. Declaraciones del Usuario

Al utilizar los Servicios declaras y garantizas que:

Toda la información de registro que proporciones es veraz, exacta, actual y completa, y te comprometes a mantenerla actualizada.

Tienes capacidad legal para aceptar estas Condiciones y, en su caso, ostentas la representación suficiente de la entidad en cuyo nombre actúas.

Eres mayor de 18 años.

No accederás a los Servicios mediante métodos automatizados no autorizados (bots, scripts, etc.), salvo las integraciones previstas por nosotros.

Utilizarás los Servicios exclusivamente para fines lícitos y en cumplimiento de la legislación vigente.

No utilizarás los Servicios para ningún fin ilícito, fraudulento, difamatorio, contrario a derechos de terceros o a estas Condiciones.

Si suministras información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada, o incumples alguna de estas declaraciones, Metodológico se reserva el derecho a suspender, limitar o cancelar tu acceso a los Servicios sin perjuicio de otras acciones legales.

4. Registro de Usuario

Para acceder a determinadas funcionalidades (membresía Free o Pro, comunidad, recursos, etc.) puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario en comunidad.metodologico.com u otras plataformas asociadas.

Te comprometes a:

Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

No compartir tu cuenta con terceros no autorizados.

Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o violación de seguridad.

Metodológico se reserva el derecho a eliminar, reclamar o modificar cualquier nombre de usuario si considera que es inapropiado, ofensivo, confuso o contrario a la ley o a derechos de terceros.

5. Compras y Pago

Las compras y suscripciones a través de los Servicios se realizan mediante plataformas de pago seguras (por ejemplo, Stripe u otras equivalentes). Te comprometes a proporcionar información veraz, actual y completa durante el proceso de compra.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen, cuando proceda, el IVA conforme a la legislación española.

Nos reservamos el derecho de corregir errores en precios o descripciones incluso si el pago ya ha sido iniciado, notificándote la incidencia.

Podemos limitar o cancelar pedidos si detectamos uso fraudulento, abusivo o contrario a estas Condiciones.

El pago debe realizarse en el momento de la contratación. Si se detecta cualquier problema en la transacción, podremos suspender o anular el acceso a los Servicios contratados hasta resolver la incidencia.

6. Suscripciones (Membresía Free y Pro u otros planes)

Facturación y renovación
Si contratas una suscripción (por ejemplo, plan Pro mensual u otros planes de membresía), esta se renovará automáticamente en el periodo seleccionado (mensual o anual), salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.

Al aceptar estos términos, autorizas cargos periódicos y automáticos en tu método de pago seleccionado, sin necesidad de aprobación adicional para cada renovación, mientras no canceles la suscripción.

Las características concretas de cada plan (Free, Pro u otros) se detallan en la página de venta correspondiente y/o en tu área de usuario.

Cancelación de la suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu área de usuario o solicitándolo por escrito a través del correo de soporte indicado en la web.

La cancelación será efectiva al final del periodo ya abonado.

Como regla general, no se realizan devoluciones parciales por periodos no consumidos, salvo que la normativa aplicable en materia de consumidores disponga lo contrario o que en una oferta específica se haya indicado una garantía distinta.

Cambios en las tarifas
Podemos actualizar las tarifas de la membresía periódicamente. En caso de modificación, te avisaremos con antelación razonable antes de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo con la nueva tarifa, podrás cancelar la suscripción antes de la fecha en que entre en vigor el nuevo precio.

7. Actividades Prohibidas

No podrás acceder ni utilizar los Servicios para ningún fin distinto de aquel para el que te los ofrecemos y conforme a la legalidad vigente. Entre otros, está expresamente prohibido:

Recopilar datos o contenidos de los Servicios para crear una base de datos o producto competitivo sin autorización.

Engañar, defraudar o confundir a nosotros o a otros usuarios.

Eludir, deshabilitar o interferir con las funciones de seguridad.

Difamar, perjudicar o menoscabar a Metodológico, su equipo o a otros usuarios.

Utilizar los Servicios para acosar, abusar o dañar a terceros.

Utilizar los Servicios en contra de la LOPDGDD, RGPD u otra normativa aplicable.

Subir o transmitir virus, malware o material dañino.

Realizar scraping o automatizaciones no autorizadas sobre la plataforma.

Suplantar la identidad de otra persona o usuario.

Interferir con el funcionamiento normal de los Servicios.

Usar los contenidos de Metodológico para revenderlos como propios sin acuerdo previo (por ejemplo, redistribuir cursos, plantillas o snapshots sin licencia adecuada).

Enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas utilizando nuestros sistemas.

El incumplimiento de estas normas podrá suponer la suspensión o cancelación del acceso a los Servicios y, en su caso, la notificación a las autoridades competentes.

8. Contribuciones generadas por los usuarios

Los Servicios pueden ofrecerte espacios para participar en comunidad, foros, chats, comentarios, sesiones en vivo u otras funcionalidades donde puedas compartir textos, imágenes, vídeos, enlaces u otros materiales («Contribuciones»).

Debes tener en cuenta que:

Las Contribuciones pueden ser visibles para otros miembros de la comunidad e incluso para terceros.

Eres el único responsable del contenido que publiques.

Debes respetar derechos de propiedad intelectual, privacidad y confidencialidad de terceros.

Nos reservamos el derecho de revisar, moderar, editar o eliminar Contribuciones que consideremos contrarias a la ley, a estos términos, a las buenas prácticas o al clima de colaboración de la comunidad.

9. Licencia sobre las Contribuciones

Al publicar cualquier Contribución a través de los Servicios concedes a Metodológico una licencia gratuita, no exclusiva, transferible, sublicenciable, irrevocable y mundial para alojar, usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, ejecutar y mostrar públicamente dichas Contribuciones con la finalidad de:

Prestar y mejorar los Servicios.

Promocionar la comunidad y sus resultados (por ejemplo, compartir testimonios o extractos de mensajes, siempre con el cuidado razonable y respetando la normativa de protección de datos).

Salvo esta licencia, sigues siendo el titular de tus derechos de autor sobre las Contribuciones.

10. Directrices para las Reseñas y Testimonios

Si publicas opiniones, testimonios o reseñas sobre Metodológico, sus cursos, comunidad o servicios:

Te comprometes a que tu experiencia sea real y veraz.

No utilizarás lenguaje injurioso, difamatorio, discriminatorio ni contrario a la ley.

No publicarás datos personales de terceros sin su consentimiento.

No manipularás artificialmente la reputación (por ejemplo, coordinando reseñas falsas en bloque).

Podremos reproducir total o parcialmente testimonios y reseñas en páginas de venta, materiales promocionales y otros soportes, identificando, cuando proceda, nombre y actividad profesional de la persona que lo emitió (o un pseudónimo, si así se acuerda).

11. Licencia de Aplicación Móvil

Si en algún momento se ofrece acceso a Metodológico a través de una aplicación móvil propia, se aplicará lo siguiente:

Se concede un derecho limitado, no exclusivo y revocable para instalar y usar la aplicación en tus dispositivos personales.

No podrás descompilar, aplicar ingeniería inversa, modificar o distribuir la aplicación sin autorización.

Al descargarla desde tiendas oficiales (App Store, Google Play, etc.) también quedarás sujeto a los términos de dichas tiendas.

12. Sitios web y contenido de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces o integraciones con herramientas y sitios de terceros (por ejemplo, GoHighLevel, n8n, Make, plataformas de IA, pasarelas de pago, etc.).

No controlamos ni somos responsables del contenido, políticas o funcionamiento de esos sitios.

Cualquier relación contractual, compra o integración con terceros se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad.

Te recomendamos revisar los términos y políticas de cada proveedor antes de usar sus servicios o facilitar datos personales.

13. Gestión de los Servicios

Metodológico se reserva el derecho, aunque no la obligación, de:

Supervisar el uso de los Servicios para verificar el cumplimiento de estas Condiciones.

Adoptar medidas legales contra quien incumpla la normativa o estos términos.

Limitar, suspender o cancelar el acceso a la plataforma, total o parcialmente, a cualquier usuario que haga un uso inadecuado.

Eliminar contenido que consideremos ilícito, ofensivo, excesivo, incorrecto o que sobrecargue nuestros sistemas.

14. Política de Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en metodologico.com/Politica_de_Privacidad.

Al utilizar los Servicios, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos conforme a lo previsto en dicha política.

15. Infracciones de derechos de autor

Si consideras que algún material disponible a través de los Servicios infringe tus derechos de autor, puedes notificarlo enviando un correo electrónico a [email protected] indicando:

Identificación precisa de la obra o material protegido.

Tus datos de contacto (nombre completo, dirección, e-mail y teléfono).

Prueba o explicación razonable de tu titularidad o legitimidad sobre los derechos afectados.

Revisaremos las reclamaciones y, si procede, retiraremos el contenido señalado.

16. Plazo y terminación

Estas Condiciones permanecerán en vigor mientras utilices los Servicios.

Sin perjuicio de lo anterior, podemos:

Denegar, restringir o suspender el acceso a los Servicios a cualquier persona, por cualquier motivo legítimo y en cualquier momento, especialmente en caso de incumplimiento de estas Condiciones.

Eliminar tu cuenta y cualquier contenido o información asociada en caso de infracción grave o reiterada.

Si tu cuenta es cancelada o suspendida, podremos impedir nuevos registros vinculados a los mismos datos.

17. Modificaciones e interrupciones

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o eliminar cualquier contenido, funcionalidad o parte de los Servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin obligación de mantener todas las prestaciones iniciales.

No garantizamos la disponibilidad continua o el acceso ininterrumpido a los Servicios. Podrían producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o causas ajenas a nuestro control.

No seremos responsables de daños o perjuicios derivados de estas interrupciones, en la medida permitida por la ley.

18. Ley aplicable

Estas Condiciones y cualquier disputa o reclamación relacionada con el acceso o uso de los Servicios se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España.

19. Resolución de disputas

Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver de forma amistosa cualquier conflicto relacionado con estas Condiciones o el uso de los Servicios, contactando previamente con [email protected] y concediendo un plazo razonable para la resolución (mínimo 30 días naturales).

En caso de no alcanzarse un acuerdo amistoso, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga, salvo que la Ley disponga lo contrario en materia de consumidores.

En el caso de consumidores residentes en la Unión Europea, también podrás utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

20. Correcciones

Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones (por ejemplo, en descripciones, precios, disponibilidad). Nos reservamos el derecho a corregirlos y a modificar o actualizar la información en cualquier momento, sin previo aviso.

21. Descargo de responsabilidad

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZA BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD.

En la medida permitida por la legislación vigente, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

No garantizamos:

La exactitud o integridad del contenido de los Servicios.

Que los Servicios estén libres de errores, virus u otros elementos dañinos.

Que cualquier defecto sea corregido de forma inmediata.

22. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Metodológico, sus responsables o colaboradores serán responsables ante ti o ante terceros por:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

Pérdida de beneficios, ingresos, datos, oportunidades o fondo de comercio.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Metodológico por cualquier causa quedará limitada al importe total efectivamente abonado por ti a Metodológico en los seis (6) meses previos a la reclamación, o a la cantidad de 2.000 euros, el menor de ambos importes, salvo que la ley exija un límite distinto.

Nada de lo establecido en estos términos excluye responsabilidades que no puedan ser limitadas por ley (por ejemplo, en caso de fallecimiento o lesiones personales por negligencia grave).

23. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Metodológico, así como a sus responsables y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, sanción, multa o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de:

El uso o acceso a los Servicios.

El incumplimiento de estas Condiciones.

La vulneración de derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, etc.).

Cualquier acto doloso o negligente cometido por ti o por terceros a través de tu cuenta.

Metodológico podrá asumir la defensa de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso colaborarás de buena fe.

24. Datos del usuario

Podremos conservar determinados datos que transmitas a los Servicios para:

Gestionar el funcionamiento, la seguridad y la calidad de la plataforma.

Cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales.

Aunque realizamos copias de seguridad periódicas, eres responsable de los datos que vincules a tus proyectos, automatizaciones o integraciones. Renuncias a reclamaciones por pérdida o alteración de dichos datos, salvo en los casos exigidos por la ley.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD, la LOPDGDD y nuestra Política de Privacidad.

25. Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas

Al utilizar los Servicios, enviar correos electrónicos, completar formularios en línea o interactuar a través de canales digitales habilitados, aceptas:

Recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con los Servicios y tu cuenta.

Que dichas comunicaciones cumplen con cualquier requisito legal de «forma escrita».

El uso de firmas electrónicas, contratos y registros en formato electrónico.

Renuncias a cualquier derecho que exija soporte exclusivamente en papel, salvo que la legislación aplicable no lo permita.

26. Mensajería a través de WhatsApp u otros canales

Podemos enviarte notificaciones, recordatorios y comunicaciones relativas a los Servicios a través de WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería, siempre que hayas otorgado tu consentimiento o exista una base legal adecuada.

Podrás darte de baja de estas comunicaciones enviando «BAJA» o siguiendo las instrucciones indicadas.

Tus datos se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad y exclusivamente para la gestión de la relación contigo.

27. Misceláneos

Estas Condiciones legales y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en los Servicios constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Metodológico en relación con el uso de la plataforma.

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá renuncia al mismo.

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, el resto seguirá en vigor.

Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en cualquier momento, respetando tus derechos como usuario.

No se crea ninguna relación de sociedad, mandato, empleo o agencia por el mero uso de los Servicios.

28. Política de cancelación y reembolsos de la membresía

Como regla general:

No existe permanencia mínima en la membresía: puedes cancelar tu suscripción antes de la siguiente renovación.

Las cantidades ya cobradas por el periodo vigente no se reembolsan, salvo:

que la normativa de consumidores lo exija en un caso concreto (por ejemplo, derecho de desistimiento cuando proceda), o

que en una oferta específica se haya indicado de forma expresa una determinada garantía o política de reembolso.

Si en alguna página de venta, promoción o lanzamiento se ofrece una garantía concreta (por ejemplo, «X días de garantía»), prevalecerán las condiciones específicas indicadas en esa oferta para ese producto/servicio concreto.

29. Descargo de responsabilidad sobre resultados y ganancias

Metodológico no garantiza resultados económicos, beneficios, ingresos ni captación de clientes concretos derivados del uso de sus productos, servicios, formaciones, plantillas o automatizaciones.

Los casos de uso, testimonios y ejemplos de mejoras (incremento de citas, facturación, reseñas, etc.) son ilustrativos y no constituyen una promesa de resultados futuros. Los resultados reales dependen de numerosos factores ajenos a nuestro control, tales como:

Tu nicho y situación de mercado.

La calidad de tus servicios o productos.

Tu dedicación, implementación y seguimiento de las acciones recomendadas.

Eres el único responsable de las decisiones que tomes basándote en la información, recursos y sistemas que compartimos.

30. Contáctanos

Para cualquier consulta, solicitud de información, ejercicio de derechos, reclamación o incidencia relacionada con los Servicios o con estas Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (+34) 644 21 29 29

Dirección postal: Calle Alejandro Dumas 17 - Oficinas, 29004 Málaga, España

Intentaremos responder en el menor plazo posible.